Dein Betätigungsfeld:- Du betreust und entwickelst Bestandskund:innen in der DACH-Region langfristig weiter und baust vertrauensvolle Partnerschaften auf.- Du berätst Kund:innen strategisch bei der Einführung, Nutzung und Skalierung unserer SaaS-Lösung.- Du verstehst die Geschäfts- und Projektanforderungen deiner Kund:innen (Bau- und Immobilienbranche) und übersetzt diese in digitale Use Cases.- Du begleitest Implementierungen, Roll-outs und Optimierungen und stellst einen erfolgreichen Go-Live sicher.- Du erkennst proaktiv Wachstums- und Ausbaupotenziale innerhalb bestehender Kundenbeziehungen.- Du arbeitest eng mit Sales, Product und Marketing zusammen und bringst Kundenfeedback strukturiert ein.Das zeichnet dich aus:- Entweder Berufserfahrung in der Baubranche (z. B. Projektmanager:in, Bauleiter:in) oder Erfahrung im Customer Success/Key Account Management (ideal im SaaS-/IT-Umfeld).- Freude an Beratung, Beziehungspflege und Problemlösung.- Muttersprachliche Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise; Fähigkeit, remote im internationalen Team zu arbeiten.- Hohe Lernbereitschaft, Ownership-Mindset; Lust, die Digitalisierung der Baubranche mitzugestalten.