Dein Betätigungsfeld- Du betreust einen definierten Enterprise-Kundenstamm in der DACH-Region und baust strategische, langfristige Partnerschaften auf.- Du agierst als Sparringpartner:in auf Management- und C-Level-Ebene und entwickelst individuelle Success-Pläne mit deinen Kunden- Du begleitest komplexe Implementierungen, internationale Roll-outs und Change-Prozesse.- Du stellst eine nachhaltige Produktadoption über verschiedene Business Units hinweg sicher.- Du erkennst strukturiert Ausbaupotenziale und arbeitest eng mit dem zuständigen Account Manager zusammen, der die kommerzielle Umsetzung verantwortet.- Du identifizierst Risiken frühzeitig und steuerst proaktiv Retention- und Churn-Präventionsmaßnahmen.Das zeichnet dich aus- Mehrjährige Erfahrung im Enterprise Customer Success, Strategic Account Management oder in einer vergleichbaren beratenden Rolle im SaaS- oder IT-Umfeld.- Alternativ fundierte Erfahrung in der Bau- oder Immobilienbranche mit starkem strategischem Kundenfokus.- Erfahrung im Umgang mit komplexen Stakeholder-Strukturen und Entscheidungsprozessen in größeren Organisationen.- Ausgeprägte Beratungs-, Analyse- und Kommunikationskompetenzen.- Muttersprachliche Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse.- Hohe Eigenverantwortung und strategisches Denkvermögen.