Dein Betätigungsfeld: Du betreust und entwickelst Bestandskund:innen in der DACH-Region langfristig weiter und baust vertrauensvolle Partnerschaften auf. Du berätst Kund:innen strategisch bei der Einführung, Nutzung und Skalierung unserer SaaS-Lösung. Du verstehst die Geschäfts- und Projektanforderungen deiner Kund:innen – insbesondere in projektgetriebenen Umfeldern wie der Bau- und Immobilienbranche – und übersetzt diese in digitale Use Cases. Du begleitest Implementierungen, Roll-outs und Optimierungen und stellst einen erfolgreichen Go-Live sicher. Du erkennst proaktiv Wachstums- und Ausbaupotenziale innerhalb bestehender Kundenbeziehungen. Du arbeitest eng mit Sales, Product und Marketing zusammen und bringst Kundenfeedback strukturiert ein. Das zeichnet dich aus: Entweder Berufserfahrung in der Baubranche, z. B. als Projektmanager:in, Bauleiter:in oder in einer vergleichbaren Rolle oder Erfahrung im Customer Success oder Key Account Management, idealerweise im SaaS- oder IT-Umfeld. Freude an der Arbeit mit Kund:innen sowie an Beratung, Beziehungspflege und Problemlösung. Muttersprachliche Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse. Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und die Fähigkeit, remote in einem internationalen Team zu arbeiten. Hohe Lernbereitschaft, Ownership-Mindset und Lust, die Digitalisierung der Baubranche aktiv mitzugestalten.