Technical Account Specialist

Sobre a Jumpad

A Jumpad está construindo a camada de adoção de IA Generativa para empresas. Somos a plataforma que transforma IA de "projeto piloto" em "como trabalhamos" — governando, orquestrando e escalando inteligência artificial em organizações de todos os tamanhos.

Nosso diferencial? Enquanto 80% das iniciativas de IA falham em 8 meses, a Jumpad entrega valor tangível desde as primeiras horas de implementação.

Estamos definindo uma nova categoria de software empresarial — e precisamos de pessoas que entendam tanto de tecnologia quanto de negócios para acelerar nossas vendas.

Sobre a Vaga

O Technical Account Specialist é o braço técnico do time comercial. Você é o especialista que traduz capacidades técnicas em valor de negócio, conduzindo prospects desde o primeiro contato técnico até o fechamento do deal.

Este papel é 100% focado em:

• 🎯 Pré-vendas técnico — Demonstrações, POCs, arquitetura de soluções

• 🔍 Discovery técnico — Entender profundamente as necessidades do cliente

• 📋 Suporte a vendas — RFPs, questões técnicas, negociações

• 🏗️ Desenho de soluções — Arquitetar implementações customizadas

Você NÃO será responsável por: Implementação, onboarding, customer success ou suporte pós-venda (temos times dedicados para isso).

Responsabilidades

Discovery Técnico (25%)

• Conduzir sessões de discovery com prospects para entender:

  • Arquitetura atual (cloud, on-premise, híbrido)

  • Stack tecnológico e integrações necessárias

  • Requisitos de segurança, compliance e governança

  • Casos de uso prioritários e dores técnicas

  • Stakeholders técnicos e tomadores de decisão

• Mapear landscape técnico do cliente (ferramentas, APIs, sistemas legados)

• Identificar blockers técnicos e riscos de implementação

• Documentar requisitos técnicos e compartilhar com time comercial

Demonstrações & Apresentações (35%)

• Realizar demos customizadas da plataforma Jumpad para diferentes audiências:

  • C-level: Foco em ROI, governança, transformação cultural

  • IT/Infra: Foco em arquitetura, segurança, integrações

  • Business users: Foco em usabilidade, casos de uso, produtividade

• Apresentar features técnicas (Agent Flow, MeetingMind, Extension, Marketplace)

• Demonstrar integrações com ferramentas do cliente (Jira, Slack, Notion, APIs)

• Conduzir workshops técnicos e sessões de Q&A

• Criar demos personalizadas para casos de uso específicos

POCs & Provas de Valor (25%)

• Desenhar e executar POCs (Proof of Concept) estruturados

• Definir critérios de sucesso e métricas de avaliação

• Configurar ambientes de teste para prospects

• Criar agentes e workflows customizados que demonstrem valor

• Coletar feedback técnico durante POC

• Apresentar resultados e ROI ao final do POC

• Documentar aprendizados para acelerar futuros POCs

Suporte Técnico-Comercial (15%)

• Responder RFPs (Request for Proposal) e questionários técnicos

• Elaborar documentação técnica para prospects (arquitetura, segurança, APIs)

• Apoiar negociações técnicas e esclarecimento de dúvidas

• Criar propostas de arquitetura e diagramas de solução

• Participar de reuniões de fechamento com stakeholders técnicos

• Validar viabilidade técnica de requisitos customizados

• Estimar esforço de implementação e integrações

Colaboração Interna (10%)

• Trabalhar próximo ao time de vendas para qualificar leads tecnicamente

• Comunicar feedback de prospects ao time de produto

• Colaborar com time de implementação no handoff pós-venda

• Criar materiais técnicos reutilizáveis (decks, demos, vídeos)

• Compartilhar best practices e aprendizados com o time

• Contribuir para biblioteca de casos de uso e soluções

Requisitos Obrigatórios

• 3+ anos de experiência em funções de pré-vendas técnico (Solutions Engineer, Sales Engineer, Technical Consultant)

• Formação técnica: Engenharia, Ciência da Computação, TI ou áreas correlatas

• Conhecimento sólido em:

  • APIs REST, integrações e arquitetura de software

  • Cloud computing (AWS, GCP ou Azure)

  • Segurança e compliance (LGPD, GDPR, SOC2)

  • Ferramentas de colaboração (Slack, Jira, Notion, Microsoft 365)

• Experiência com SaaS B2B enterprise — entende ciclos de venda complexos

• Excelentes habilidades de apresentação — confortável apresentando para C-level e times técnicos

• Inglês avançado (leitura/escrita) — documentação e clientes internacionais

• Comunicação clara — traduz complexidade técnica para linguagem de negócios

Diferenciais Fortes

• Experiência com IA/LLMs (OpenAI, Anthropic, Google, Azure AI)

• Conhecimento em governança de IA e frameworks de adoção

• Vivência com POCs estruturados e metodologias de prova de valor

• Experiência com RFPs enterprise e processos de compra complexos

• Conhecimento em integrações via API e webhooks

• Familiaridade com Model Context Protocol (MCP)

• Background em consultoria técnica ou arquitetura de soluções

• Experiência prévia em startups de tecnologia ou scale-ups

• Certificações em Cloud (AWS, Azure, GCP) ou Solutions Architecture

Perfil que Buscamos

Você é um evangelista técnico que ama vender através da demonstração de valor. Você:

✅ Fala duas línguas fluentemente: Tecnologia e negócios
✅ É consultivo, não apenas técnico — entende o "porquê" antes do "como"
✅ Ama fazer demos — apresentar tecnologia é sua paixão
✅ É estratégico — sabe identificar o que fecha deals
✅ Tem energia comercial — gosta do ritmo e da pressão de vendas
✅ É curioso sobre IA — quer estar na vanguarda da transformação empresarial
✅ Adapta comunicação — fala C-level pela manhã e DevOps à tarde
✅ É competitivo — quer ganhar deals e bater metas

Casos de Uso Reais

Você vai trabalhar em situações como:

• Prospect multinacional pede demo focada em governança e compliance — você customiza apresentação destacando políticas, permissões e auditoria

• CTO questiona segurança — você apresenta arquitetura, explica isolamento de dados, mostra certificações

• Cliente quer POC de 2 semanas — você desenha critérios de sucesso, configura ambiente, cria agentes customizados e apresenta resultados

• RFP de 50 páginas chega — você coordena respostas técnicas, cria diagramas de arquitetura, valida requisitos

• Prospect quer integrar com sistema legado — você desenha solução via MCP, demonstra viabilidade, estima esforço

• Competição acirrada — você prepara demo killer que destaca diferenciais da Jumpad vs concorrentes

Métricas de Sucesso

Você será avaliado por:

📊 Conversão de oportunidades — % de prospects que avançam após sua atuação
🎯 Taxa de fechamento — % de deals ganhos com sua participação
⚡ Velocidade do ciclo — Tempo médio para fechar deals técnicos
🏆 Qualidade de POCs — % de POCs que convertem em vendas
💰 Revenue influenciado — Volume de vendas com sua participação
⭐ Satisfação de prospects — Feedback qualitativo de clientes

O que Oferecemos

💼 Impacto direto em vendas: Você é peça-chave para fechar grandes deals
🚀 Mercado em explosão: IA empresarial está crescendo exponencialmente
🧠 Tecnologia de ponta: Trabalhe com as LLMs mais avançadas do mercado
🌎 Clientes enterprise: Grandes empresas, desafios complexos, deals relevantes
💰 Remuneração competitiva: Fixo + variável agressivo atrelado a vendas
🏗️ Autonomia: Liberdade para desenhar demos e soluções
👥 Time de alto nível: Trabalhe com founders e líderes experientes
📚 Desenvolvimento: Acesso a cursos, certificações e eventos

Dia a Dia

Manhã:

• Preparação de demo customizada para prospect enterprise

• Reunião de discovery com CTO de potencial cliente

• Review de RFP técnico com time comercial

Tarde:

• Demo ao vivo para comitê de compra (IT + Business)

• Sessão de Q&A técnico sobre segurança e integrações

• Configuração de POC para prospect em fase avançada

Fim do dia:

• Documentação de requisitos técnicos de novos prospects

• Sync com time de vendas — pipeline review

• Preparação de materiais para apresentação da semana seguinte

Processo Seletivo

1. Triagem de currículo — Análise de experiência em pré-vendas técnico

2. Case técnico — Preparar e apresentar demo para cenário real

3. Simulação de discovery — Conduzir sessão de discovery com stakeholder fictício

4. Entrevista com founders — Visão estratégica e alinhamento comercial

5. Proposta — Feedback e oferta