Who are Heidi

Heidi is building an AI Care Partner that supports clinicians every step of the way, from documentation to delivery of care.

We exist to double healthcare’s capacity while keeping care deeply human. In 18 months, Heidi has returned more than 18 million hours to clinicians and supported over 73 million patient visits. Today, more than two million patient visits each week are powered by Heidi across 116 countries and over 110 languages.

Founded by clinicians, Heidi brings together clinicians, engineers, designers, scientists, creatives, and mathematicians, working with a shared purpose: to strengthen the human connection at the heart of healthcare.

Backed by nearly $100 million in total funding, Heidi is expanding across ANZ, the USA, UK, Canada, and Europe, partnering with major health systems

We move quickly where it matters and stay grounded in what’s proven, shaping healthcare’s next era. Ready for the challenge?

The Role

As a Business Development Representative (BDR) at Heidi Health, you’ll play a pivotal role in driving our growth in Germany - generating high-quality enterprise pipelines and building the foundation for Heidi’s long-term success in the region.

You’ll partner closely with our regional and global teams to identify, qualify, and engage large healthcare organisations, hospital groups, and digital health partners that can benefit from Heidi.

This is a hands-on, fast-paced role that blends research, commercial outreach, and relationship-building. It’s ideal for someone who thrives in early-market environments, enjoys working with senior stakeholders, and is motivated by creating meaningful commercial impact in healthcare.

What you’ll do

• Generate pipeline: Identify, research, and engage hospitals, health systems, and large clinic networks across Germany that represent high-value opportunities.

• Run multi-channel outbound campaigns: Use a combination of personalised outreach, email, phone, and social engagement to create and qualify leads.

• Own the top of the funnel: Conduct initial discovery calls to assess fit, understand customer needs, and position Heidi’s value proposition effectively.

• Collaborate with Account Executives: Partner closely with sales leads to ensure seamless handover of qualified opportunities and alignment on key accounts.

• Support strategic deals: Work with marketing, product, and leadership to target enterprise accounts and refine messaging for complex organisations.

• Track and optimise performance: Use CRM tools to measure outreach effectiveness, improve conversion rates, and consistently exceed pipeline goals.

• Be the voice of the market: Surface insights from outreach and conversations to inform our go-to-market strategy and product roadmap.

• Represent Heidi with credibility: Build trust with clinicians and executives alike — combining empathy, commercial acumen, and genuine curiosity about healthcare.

What We’re Looking For

• 2+ years in a customer success role at a SaaS company, with proven ability to own the full lifecycle

• Familiarity with Germany’s healthcare ecosystem (both public and private).

• Self-starter with a bias for action, comfortable navigating fast-paced and ambiguous environments.

What do we believe in?

Heidi builds for the future of healthcare, not just the next quarter, and our goals are ambitious because the world’s health demands it. We believe in progress built through precision, pace, and ownership.

• Live Forever - Every release moves care forward: measured, safe, and built to last. Data guides us, but patients define the truth that matters.

• Practice Ownership - Decisions follow logic and proof, not hierarchy. Exceptional care demands exceptional standards in our work, our thinking, and our character.

• Small Cuts Heal Faster - Stability earns trust, speed delivers impact. Progress is about learning fast without breaking what people depend on.

• Make others better - Feedback is direct, kindness is constant, and excellence lifts everyone. Our success is measured by collective growth, not individual output.

Our mission is clear: expand the world’s capacity to care, and do it without losing the humanity that makes care worth delivering.

Why you will flourish with us 🚀?

• Additional paid day off for your birthday and wellness days

• A generous personal development budget of $500 per annum

• Learn from some of the best engineers and creatives, joining a diverse team

• The rare chance to create a global impact as you immerse yourself in one of Australia’s leading healthtech startups

• If you have an impact quickly, the opportunity to fast track your startup career!

Help us reimagine primary care and change the face of healthcare in Australia and then around the world.

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Wer ist Heidi

Heidi entwickelt einen KI-Versorgungspartner, der Ärztinnen und Ärzte in jedem Schritt ihrer Arbeit unterstützt – von der Dokumentation bis zur Patientenversorgung.

Unser Ziel ist es, die Kapazität des Gesundheitswesens zu verdoppeln, ohne dabei die Menschlichkeit der Versorgung zu verlieren. In nur 18 Monaten hat Heidi über 18 Millionen Stunden an medizinisches Personal zurückgegeben und mehr als 73 Millionen Patientenkontakte unterstützt. Heute werden jede Woche über zwei Millionen Patientenkontakte in 116 Ländern und über 110 Sprachen von Heidi unterstützt.

Gegründet von Ärztinnen und Ärzten vereint Heidi Mediziner:innen, Ingenieur:innen, Designer:innen, Wissenschaftler:innen, Kreative und Mathematiker:innen – alle mit einem gemeinsamen Ziel: die menschliche Verbindung im Herzen der Medizin zu stärken.

Mit einer Gesamtfinanzierung von fast 100 Millionen US-Dollar expandiert Heidi derzeit in Australien/Neuseeland, die USA, Großbritannien, Kanada und Europa, in Partnerschaft mit führenden Gesundheitssystemen.

Wir bewegen uns schnell, wo es zählt, und bleiben dabei in dem verwurzelt, was sich bewährt hat – um die nächste Ära des Gesundheitswesens zu gestalten.
Bereit für die Herausforderung?

Die Rolle

Als Business Development Representative (BDR) bei Heidi Health spielst du eine zentrale Rolle beim Ausbau unseres Wachstums in Deutschland – du generierst hochwertige Enterprise-Pipelines und legst das Fundament für Heidis langfristigen Erfolg in der Region.

Du arbeitest eng mit unseren regionalen und globalen Teams zusammen, um große Gesundheitseinrichtungen, Krankenhausgruppen und digitale Gesundheitsunternehmen zu identifizieren, zu qualifizieren und anzusprechen, die von Heidi profitieren können.

Dies ist eine praxisnahe, dynamische Rolle, die Recherche, kommerzielle Ansprache und Beziehungsaufbau vereint. Sie ist ideal für jemanden, der in frühen Marktphasen aufblüht, gerne mit Führungspersonen arbeitet und motiviert ist, messbaren kommerziellen Einfluss im Gesundheitswesen zu schaffen.

Deine Aufgaben

• Enterprise-Pipeline aufbauen: Identifiziere, recherchiere und kontaktiere Krankenhäuser, Gesundheitssysteme und große Kliniknetzwerke in Deutschland, die ein hohes Marktpotenzial darstellen.

• Multichannel-Outbound-Kampagnen durchführen: Nutze eine Kombination aus personalisierter Ansprache, E-Mail, Telefon und Social Media, um Leads zu generieren und zu qualifizieren.

• Top-of-Funnel verantworten: Führe erste Discovery Calls durch, um den Fit zu prüfen, Kundenbedürfnisse zu verstehen und Heidi’s Mehrwert überzeugend zu präsentieren.

• Mit Account Executives zusammenarbeiten: Arbeite eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um qualifizierte Opportunities nahtlos zu übergeben und die Strategie für Schlüsselkunden abzustimmen.

• Strategische Deals unterstützen: Unterstütze Marketing, Produkt und Führungsteam bei der Ansprache von Enterprise-Kunden und bei der Verfeinerung der Botschaften für komplexe Organisationen.

• Leistung messen und optimieren: Nutze CRM-Tools, um die Effektivität der Ansprache zu messen, Conversion Rates zu verbessern und Pipeline-Ziele konsequent zu übertreffen.

• Stimme des Marktes sein: Leite aus deinen Gesprächen und Recherchen relevante Markt-Insights ab, um unsere Go-to-Market-Strategie und Produktentwicklung zu beeinflussen.

• Heidi mit Glaubwürdigkeit vertreten: Baue Vertrauen bei Ärztinnen, Ärzten und Entscheidungsträger:innen auf – durch Empathie, kommerzielles Verständnis und echte Neugier auf das Gesundheitswesen.

Was wir suchen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Customer-Success-Rolle in einem SaaS-Unternehmen, mit nachweislicher Verantwortung über den gesamten Kundenlebenszyklus

• Vertrautheit mit dem deutschen Gesundheitssystem (öffentlich und privat)

• Eigeninitiative und Umsetzungsstärke, mit Wohlfühlen in dynamischen, teils unklaren Umgebungen

Woran glauben wir?
Heidi baut für die Zukunft des Gesundheitswesens – nicht nur für das nächste Quartal – und unsere Ziele sind ehrgeizig, weil die Gesundheit der Welt es erfordert. Wir glauben an Fortschritt, der durch Präzision, Tempo und Eigenverantwortung entsteht.

Ewig leben – Jede Veröffentlichung treibt die Versorgung voran: überlegt, sicher und für die Zukunft gemacht. Daten leiten uns, aber die Patienten definieren die Wahrheit, die zählt.

Verantwortung übernehmen – Entscheidungen folgen Logik und Beweisen, nicht Hierarchie. Außergewöhnliche Versorgung erfordert außergewöhnliche Standards – in unserer Arbeit, unserem Denken und unserem Charakter.

Kleine Schnitte heilen schneller – Stabilität schafft Vertrauen, Geschwindigkeit bringt Wirkung. Fortschritt bedeutet, schnell zu lernen, ohne das zu gefährden, worauf Menschen angewiesen sind.

Andere besser machen – Feedback ist direkt, Freundlichkeit ist konstant, und Exzellenz hebt alle an. Unser Erfolg wird am kollektiven Wachstum gemessen, nicht an der individuellen Leistung.

Unsere Mission ist klar: Die weltweite Kapazität zur Versorgung zu erweitern – und das zu tun, ohne die Menschlichkeit zu verlieren, die diese Versorgung wertvoll macht.

Warum du bei uns aufblühen wirst 🚀

• Zusätzlicher bezahlter Urlaubstag zu deinem Geburtstag sowie Wellbeing Days

• Jährliches Weiterbildungsbudget von 500 USD

• Lerne von einigen der besten Ingenieur:innen und Kreativen in einem vielfältigen Team

• Eine seltene Gelegenheit, globalen Einfluss zu nehmen – als Teil eines der führenden australischen Healthtech-Startups

• Wenn du schnell Wirkung zeigst: die Chance, deine Karriere im Startup-Bereich rasant voranzutreiben